A presente Política de Privacidade descreve como o ZapGastos (“ZapGastos”, “nós”, “nosso”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (“Usuário”, “você”) que utilizam nossa plataforma de assistente financeiro digital operada via WhatsApp.Ao utilizar o ZapGastos, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
1. Compromisso com a Privacidade
O ZapGastos respeita a privacidade dos seus Usuários e se compromete a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
2. Dados Coletados
O ZapGastos poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do Usuário com o serviço:Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas voluntariamente no cadastro ou durante o uso da plataforma.Dados financeiros informados pelo próprio Usuário, incluindo registros de despesas, receitas, metas financeiras e categorias associadas.Dados técnicos e de uso, como data e hora de acesso, interações com o serviço, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações necessárias para o funcionamento e segurança da plataforma.O ZapGastos não solicita dados bancários sensíveis como senhas, códigos de autenticação ou acesso direto a contas bancárias.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:Permitir o funcionamento do serviço e a prestação das funcionalidades contratadas.Identificar e autenticar o Usuário.Organizar, processar e apresentar informações financeiras conforme os comandos enviados pelo Usuário.Realizar comunicações operacionais, administrativas e de suporte.Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.Aprimorar a experiência do Usuário, melhorar funcionalidades e corrigir erros da plataforma.Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo ZapGastos é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato.Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.Legítimo interesse do ZapGastos, observado o equilíbrio com os direitos e liberdades do Usuário.Consentimento do Usuário, quando aplicável.
5. Compartilhamento de Dados
O ZapGastos não comercializa dados pessoais.Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:Com fornecedores e parceiros tecnológicos responsáveis pela infraestrutura, hospedagem, processamento de pagamentos, automação e suporte, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.Com autoridades públicas, judiciais ou administrativas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.Em operações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação, respeitados os direitos dos Usuários.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição.O ZapGastos adota práticas de segurança compatíveis com os padrões de mercado, incluindo controles de acesso, criptografia quando aplicável e monitoramento de sistemas.Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. O ZapGastos não se responsabiliza por incidentes decorrentes de fatores externos fora de seu controle, como ataques cibernéticos sofisticados ou falhas de terceiros.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais.Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o Usuário possui os seguintes direitos:Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.Acesso aos dados pessoais tratados.Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, quando aplicável.Portabilidade dos dados, observadas as normas legais e técnicas.Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.As solicitações poderão ser realizadas por meio do e-mail indicado nesta Política.
9. Responsabilidades do Usuário
O Usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas ao ZapGastos.O ZapGastos não se responsabiliza por dados inseridos incorretamente pelo próprio Usuário, nem por decisões financeiras tomadas com base nas informações organizadas pelo serviço.
10. Uso do WhatsApp e Plataformas de Terceiros
O ZapGastos opera por meio do WhatsApp e poderá utilizar serviços de terceiros para viabilizar suas funcionalidades.O uso dessas plataformas está sujeito às políticas e termos próprios de tais fornecedores. O ZapGastos não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, recomendando que o Usuário revise seus respectivos termos e políticas.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.A versão vigente será sempre disponibilizada nos canais oficiais do ZapGastos. O uso contínuo do serviço após alterações representa aceitação da nova versão.
12. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o Usuário deverá entrar em contato pelo e-mail:
contato@zapgastos.com